La Prima Visita

La prima visita costituisce il momento piu’ delicato del rapporto medico-paziente:

il paziente (vinte le sue paure) si affida nelle mani di un camice bianco che non conosce o presentato da altri, timoroso del dolore, degli eventuali rimproveri igienici e delle ricadute economiche delle eventuali cure necessarie. Spesso spinto dalla presenza di dolore, da un trauma o da una sana motivazione alla prevenzione odontoiatrica, al Paziente in prima visita verranno richiesti eventuali esami radiografici preesistenti, descrizione della sintomatologia, ove presente, verranno rivolte domande sul Suo stato di salute generale, sulla presenza di eventuali allergie, l'uso terapeutico di farmaci, o la presenza di patologie familiari al fine di indirizzare la diagnosi e finalizzare gli interventi.

Seguirà l’esame diagnostico vero e proprio della bocca, delle mucose orali, dei denti sulle varie superfici, occlusale, prossimale, vestibolare e linguale. Verranno ricercate la presenza di tartaro, sia sopra che sotto-gengivale, di tasche o lesioni parodontali. Verrà controllato lo stato di eventuali trattamenti odontoiatrici preesistenti. Verranno effettuate ove necessario e col consenso del paziente radiografie endorali digitali a bassissimo dosaggio al fine di evidenziare alcuni tipi di lesioni.

Verrà utilizzata una speciale telecamera intraorale ad alto ingrandimento e macro collegata ad un monitor a lato della poltrona operatoria per evidenziare e spiegare con l'aiuto delle immagini quanto emergerà dalla visita. Le immagini delle patologie, delle eventuali carie rilevate e le radiografie verranno poi archiviate nella scheda digitale personale del sistema informatico dello studio come documentazione e per l’eventuale successivo trattamento terapeutico.

Vale la pena ricordare che ovviamente alla prima visita diagnostica, come a tutti gli eventuali successivi interventi, verranno garantite tutte le condizioni di sterilità previste, con l’utilizzo di materiale monouso o sterilizzato in autoclave in buste singole sulle quali individualmente si potrà verificare l’efficacia del ciclo di sterilizzazione effettuato. Il Paziente più attento potrà anche notare che, per nostra documentazione interna, verrà ulteriormente incollata sulla scheda cartacea una etichetta prelevata dagli strumenti che contiene tutti i dati identificativi (tracciabilità ) del ciclo di sterilizzazione subito, con numero di ciclo,estremi autoclave classe B , data,scadenza, responsabile operativo.

Alla fine della visita le considerazioni cliniche verranno registrate sulla cartella personale ed anamnestica.

Sarà cura dello studio a questo punto formulare un piano di cure ,ove necessario, con la evidenza delle priorità di cura, dei tempi, delle alternative terapeutiche se presenti, del numero degli appuntamenti previsti e dei costi parziali e totali necessari. Risulta evidente che riabilitazioni orali complesse possono necessitare di più tempo per formulare un piano di trattamento scritto. Ove possibile, nei casi più semplici verrà consegnato tale piano di trattamento nell’arco della stessa visita altrimenti si rimanderà ad altra data per i casi più complessi.

Va ricordato che la nostra prima visita e' totalmente gratuita, il nostro tempo, le nostre conoscenze, le nostre risorse vengono indirizzate al fine di ottenere una diagnosi ed un preventivo di spesa il più preciso possibile. Le prime visite verranno inserite nella nostra agenda appuntamenti in funzione della loro urgenza. Si confida nella comprensione e nella pazienza del nostro Paziente in prima visita che ottiene gratuitamente un servizio che altri studi si fanno regolarmente retribuire. Ottenuto verbalmente od il più delle volte per iscritto il preventivo delle cure necessarie, il nostro Paziente sarà libero di scegliere se effettuare le terapie presso di noi e con quali priorità , od indirizzarsi presso altri studi. Se non accetterà il piano di cure nulla sarà dovuto allo studio, neanche per la diagnostica radiologica endo-orale. Saremo stati noi lieti di far conoscere la nostra struttura ed il nostro modo di lavorare.

Per poter creare  un rapporto   di stima e fiducia tra il dentista ed il bambino paziente è indispensabile che il genitore o l'accompagnatore rimanga assolutamente in silenzio; non dovrà condizionare, intervenire, confortare , rimproverare ne’  congratularsi con il piccolo . Dovrà solo rispondere alle domande che gli verranno,eventualmente, poste dal Dottore. La sua presenza sarà un conforto per il bambino ed il suo silenzio sarà l’unico modo per creare il buon rapporto .
Se possibile il genitore dovrà rimanere fuori dall’ambulatorio odontoiatrico e potrà di tanto in tanto “affacciarsi” alla porta.

L’attesa dell’appuntamento dal dentista nei giorni che precedono la visita può essere vissuta dal bambino con molto stress; bisogna far diventare tale appuntamento un evento normale, come le visite per i grandi, senza promesse di riconoscenze che saranno sicuramente messe in relazione con sofferenze dovute ed inevitabili.
Il bambino non dovrà essere  terrorizzato dal pensiero che se non fa il bravo verrà portato dal dentista, ne  arrivare alla poltrona con l’idea che se si comporterà bene verrà premiato.

Appuntamenti successivi
si confida nel giusto rispetto degli appuntamenti concordati. Resta ben inteso che gli appuntamenti possono essere spostati o annullati in tempi utili. In caso di impedimento si prega di avvisare lo Studio quanto prima,   tramite segreteria telefonica, non per SMS. In caso di appuntamenti mancati, senza avvertire, gli altri verranno automaticamente cancellati. I successivi verranno dati in funzione dell’urgenza di cura degli altri Pazienti.
Al fine di evitare quanto sopra e migliorare il servizio per tutti, sarà nostra premura inviare, nei limiti del possibile  un SMS per ricordare la data dell’appuntamento.